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2023年以来，山西焦煤汾西矿业生活服务公司坚持以问题为导向，开展后勤服务标准化提升行动，全面打造新型后勤服务管理体系建设，为职工在矿区打造舒适“生活圈”。该公司瞄准职工所需、所思、所想，让职工不出矿就解决衣食住行需求，为职工解决后顾之忧，保障他们安心上班，切实增强职工的获得感和幸福感。

“现在的宿舍墙白了，门换了，连柜子、储物柜都换上新的了，这样的宿舍住起来有家的感觉”“过去下班就是打游戏，现在增加了乒乓球室、台球室、阅览室，我们下班有了休闲娱乐的去处”……90后技术员侯俊文对职工公寓这些改变赞不绝口。

今年6月份，该公司两渡公用事业管理中心花费一年时间，让服役近40年的职工公寓旧面貌换新颜。从休闲、娱乐、健身到住宿，为职工提供“一站式”服务，构建起舒适“生活圈”。

暖心、贴心、舒心的“生活圈”，让职工们真正地感受到幸福在家门口升级。“自从爱心驿站开放后，我几乎每天都来这儿‘打卡’，在这里既能提供日常用药，又能享受到便捷的服务。”新开设的“爱心驿站”日常为职工们提供爱心雨伞、加热餐食、常备药物、义务缝补等服务，方便职工们日常所需，使生活的舒适度再度提升。

住宿、洗衣、洗澡，是职工们在日常生活中最为关注的热点，也是最直接、最现实的利益问题。生活服务公司从基础管理、设施建设、服务管理、安全卫生四个方面入手，着力提升服务质量的提档升级，打造舒适“生活圈”，让职工们睡上“安心觉”、洗上“舒心澡”、过上“便捷生活”。

职工公寓内外一新的环境为职工打造了一个舒适、整洁的居住环境；人脸识别门禁系统让大家住得安心；新的浴室环境舒适、明亮，可以足不出楼实现全时段洗浴自由，休息时再也不用往公共澡堂跑了；新增的洗衣房、热水间、便民超市，打造整洁、舒适、安全的“生活圈”，切实解决好职工关注集中、反映强烈的突出问题，让后勤服务带着温度落地。

同时，他们从细微处入手，通过进一步完善服务人员日常操作规程，统一按照“6S”管理标准对服务内容进行细化考核，保障职工公寓干净、整洁、安全。持续推广“四真”服务理念，服务人员在与职工交流时，说话温和，自觉运用礼貌用语，使职工感受到如同家人般的问候；在为职工服务时一定做到态度和蔼，面带微笑，给人以温馨的感觉；做到人性化服务，积极解决职工群众操心事、烦心事、揪心事，为职工提供便捷、贴心的服务。

未来，生活服务公司将继续秉承“办实事，求实效，全力打造一流后勤服务”的工作理念，进一步提升服务品质，深入打造舒适“生活圈”，满足职工高品质的生活需求，打造优质后勤特色服务品牌。

王玮辛敏杰