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Tech星球9月28日消息，据顺丰集团官方账号，顺丰保价服务2.0即将上线，称定损无忧，时效无忧，赔付无忧。

Tech星球了解到，顺丰快递近日发生多起寄丢客户快递但赔偿结果令客户不满意的事件。“顺丰寄丢11000元手机仅赔1000”“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”“顺丰保价1.8万的单子只赔500”等多个话题冲上热搜，引发网友热议。

对此，顺丰集团发布声明称，9 月以来连续热搜事件，集团高度重视，及时责令专职团队检视现有相关流程是否满足客户的期望，同时调查事件全过程。同时，顺丰称“对于连续热搜引发的社会关切深表歉意”。