面对马斯克的“虚假账号指控”，社交媒体推特开始改进用户认证服务。

当地时间8月19日，科技媒体The Verge报道称，工程师Jane Manchun Wong发现推特在用户资料栏中添加了“电话号码认证（Verified phone number）”标签。

这一标签能够帮助区分账号背后是真实用户还是机器人，通常一个电话号码最多能够关联十个推特账号。

(资料图)

此外，Wong还发推文称，推特开始显示推文的被浏览次数。她表示，“目前还不确定浏览量是仅作者可见，还是对所有人都公开。”

图源：推特

过去四个月里，推特与特斯拉CEO埃隆·马斯克（Elon Musk）关于收购交易展开推拉战，而这场战争的中心正是推特平台的“虚假账户”数量。

4月14日，马斯克向推特发出收购邀约。4月25日，推特宣布同意马斯克的收购协议，后者将以每股54.2美元，总计约440亿美元的价格收购推特。

没过多久，马斯克又质疑推特自行披露的虚假账户占比，公开反悔。5月17日，马斯克曾表示，在推特公开证明推特上虚假账户少于5%之前，他不会继续收购推特的交易。

实名vs匿名

推特平台的虚假账户一直是马斯克的“心头大患”。在推特同意被收购之前，马斯克就曾大张旗鼓地表示，想在推特推行实名制。4月22日他发布推文称，“如果能够成功收购推特，将打击所有的机器人账号，验证所有的真人账号。”

图源：推特

美国有线电视新闻网（CNN）报道称，马斯克的实名制计划有多种实施方式，包括要求所有推特用户将昵称改为用户真实姓名；使用假名但必须上传身份证明；或者在用户允许的情况下，从第三方平台调取身份信息。

目前，推特的并未要求用户实名，仅推出用户认证。通过认证的用户，其昵称旁边会显示“蓝色对勾”标志。推特对这一认证标志的解释为，“让用户知晓该账户是真实的（authentic）”。

若想获得认证，用户需提交认证申请，填写电话号码、电子邮件、申请验证的理由等信息，由推特审核并判定是否予以批准。这些信息并不会对外公开，也就是说用户仍然是匿名“冲浪”

用户认证说明 图源：推特

早在2009年，推特就推出用户认证服务，但在当时用户无法自主申请，只能由推特将这一标志赋予特定用户。

2016年，认证申请向所有用户开放，但通常只有权威机构、品牌公司等官方组织，或艺术家、记者、意见领袖等具有影响力的公众人物能够获得认证标志，普通用户大多无法通过审核。

这项认证申请服务于2017年关闭，直到2021年才重新开放。

前推特副总裁Tina Bhatnagar在一份声明中曾表示，开放用户认证申请、显示认证标志，是为了让用户能够方便快捷地发现高质量的账号，并保证账号与受众能够建立联系。

推特的前CEO杰克·多西（Jack Dorsey）也曾公开表示，用户认证并非审核，用户的信息也不会对外公开。“推特不会对用户的个人信息进行评判，且不带因此对用户产生任何偏见。”

多西强调，匿名性是推特最重要的特性之一。他坚持推特不应推行实名认证，并希望推特能够成为人人可以畅所欲言的安全场所，让用户能够在不会被暴露真实身份的前提下，自由地表达与分享。

用户认证增加隐私泄露风险

面对马斯克的步步紧逼，推特还是“让步”了。目前推特仍然没有推行实名制，但这家社交媒体巨头正在逐渐增加认证方式，在资料栏中显示“电话号码认证”标志便是新方案之一。

增加认证标志虽然能够有效区分真人用户与虚假账号，但是同时也增加了用户隐私泄露的风险。

不久之前，推特刚刚经历一场用户数据泄露风波。当地时间8月5日，推特在一份安全报告中披露，黑客利用网站的安全漏洞，获取超540万用户的个人信息。

被窃取的信息包括用户的电话号码、电子邮件地址、登录名、位置、个人资料图片等。

推特称，公司于今年1月知晓该漏洞，目前漏洞已经被解决。

但泄漏的用户数据却无法追回。据美国媒体BleepingComputer，540万用户的个人信息被明码标价3万美元（约20万元人民币），放在黑客论坛上出售。

黑客在论坛出售用户信息 图源：BleepingComputer

除此之外，推特本身还有违规泄露用户数据的“前科”。

据路透社5月的报道，推特曾被指控歪曲“安全和隐私条款”。指控称，在2013年5月至2019年9月期间，推特收集用户的电话号码和邮箱地址，将其提供给广告商，利用这些数据向用户定向投放广告。

一份法庭文件显示，推特最终同意支付1.5亿美元，解决非法收集和出售用户数据的相关指控。