环球速看:桂东农商银行:服务有力度 金融有温暖

来源:中国金融新闻网 时间:2022-10-12 16:05:47


(资料图片仅供参考)

银行员工的言行举止和服务质量一直是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户关系的重任。湖南桂东农商银行沙田支行的员工们,始终秉承着“全心全意为民办实事”的服务理念,切实为客户提供高效、优质的服务,他们敬岗爱业、优质高效的服务给客户留下了深刻的印象。

沙田支行客户经理郭荣波,服务沙田镇农贸市场福祥E支付客户近200多户,客户遇到问题总喜欢直接打电话找他,农贸市场俨然成了他的第二个家,他始终坚持给客户提供最好的服务。

近日,客户陈某E支付收款码出现了问题,天下着大雨,正值业务高峰期,客户急着使用。郭荣波冒着大雨急忙赶去,风大雨大,他的伞也被风吹坏了,他浑身湿透,干脆冒雨跑进了农贸市场,看到淋湿了全身的他,客户非常感动,连连表示一定多支持农商银行的工作。正是这种真诚服务客户的举动让郭荣波拥有了越来越多的客户粉丝。

在一次在营销客户过程中,有一位客户突发急性肠炎,疼得难以忍受,郭荣波二话不说放下工作背起客户就去医院,挂号、看病、拿药,他全程陪同,等客户家人到了医院他才默然离开。过后,客户非常感动,亲自来支行感谢他,客户称:“这样的好人现在不多了。”

郭荣波只是桂东农商银行全心全意服务客户中的一个缩影,在工作中沙田支行的员工们总是不断调整自己的状态和心情,以积极、饱满的精神状态迎接每天的工作。沙田支行的目标是努力打造客户身边最具亲和力、最可信赖的银行,他们信念坚定,朝着这个方向不断努力。

正如桂东农商银行的服务理念:一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切。在今后的工作中,沙田支行的员工们将继续发挥自己的能力特长,实现自身价值和职业理想,坚持以务实求真的态度对待工作,以春风化雨的服务对待客户,用行动诠释着“农商行就是温暖的家”的真正内涵。

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