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本网讯 记者苏丽霞 通讯员黄连慧报道 前不久，人行昆明中支印发《云南省金融信用信息基础数据库信用报告自助查询业务管理细则》，进一步加强金融信用信息基础数据库信用报告自助查询业务管理，保障征信信息安全，提升征信服务质量。

优化管理流程。按照统筹规划、合理布局、分级管理原则，人行昆明中支指导全省人民银行以提升服务质量和便利度为目标确定自助查询业务总体规划，云南省各级人民银行根据查询网点分布实际及“便民利企、确有必要”新设原则，加强科学统筹优化布局，避免出现查询机布放不合理、查询量过于集中或过低、群众查询便利度不够等情况，切实提升征信便民服务质效。

抓实日常服务。要求各级人民银行落实严格审核和实地考察等管理措施，各查询网点落实专人“管理、值守、运维”和“服务条件到位、服务质量到位、服务宣传到位”等要求，确保服务窗口标准化、服务提供规范化，以及群众查询便利度成效进一步提升。

严控安全管理。对运行网络、技术条件、影像监控、安全检测、查询凭证信息、机具报废处理等提出具体管理要求，要求各网点建立健全安全管理内控制度及措施，按照“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的原则落实责任，加强管理，防范业务和技术风险，确保征信信息安全。

强化过程监管。要求全省各级人民银行切实履行监督管理职责，督促辖区各查询网点严格落实自助查询业务发生变更登记备案制度，健全应急管理机制，定期开展自助查询服务区巡检和自助查询业务安全管理情况自查。云南省各级人民银行每年组织对辖内查询网点开展检查，确保全省自助查询业务合规安全开展，切实提升征信领域群众对征信服务的安全感和满意度。